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主要功能

1、賬務查詢：提供活期賬戶的賬戶余額查詢、賬戶明細查詢以及明細傳真等功能；

2、密碼服務：提供電話銀行查詢密碼修改等服務；

3、自助語音信息服務：提供利率查詢、人民幣牌價查詢等功能；

4、人工服務：為客戶提供業(yè)務咨詢、信息查詢、投訴和建議受理以及協(xié)助客戶完成相關業(yè)務交易處理等服務。

開辦條件

凡在浙江省農(nóng)信機構開立人民幣單位活期存款賬戶（包括財政類活期存款賬戶）且信譽良好的單位客戶，均可申請成為電話銀行簽約客戶。

開通流程

申請成為電話銀行簽約客戶，須提供：

1、企業(yè)證件（營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證、組織機構代碼證或相關批文等）的復印件、財務主管有效身份證件原件和復印件、經(jīng)辦人有效身份證件原件和復印件、待簽約賬戶的介質（對公存折戶）；

2、由法定代表人直接辦理的，出具法定代表人有效身份證件原件及復印件；授權他人辦理的，出具法定代表人有效身份證件復印件、授權代理人有效身份證件原件和復印件、《浙江省農(nóng)村信用社（合作銀行、商業(yè)銀行）企業(yè)客戶電話銀行業(yè)務法人授權書》原件；

3、所有復印件均需加蓋單位公章；

4、同時需填寫《浙江省農(nóng)村信用社（合作銀行、商業(yè)銀行）電話銀行企業(yè)客戶服務申請書》，加蓋待簽約賬戶的預留銀行印鑒章和單位公章，并由法定代表人簽章和授權代理人簽名。

操作指南

注意事項

1、申請成為電話銀行簽約客戶時使用的企業(yè)證件復印件必須是簽約主賬戶開戶證件的復印件；

2、企業(yè)電話銀行查詢密碼的修改在電話銀行系統(tǒng)中直接操作，查詢密碼的設置、重置需在網(wǎng)點柜臺辦理。

風險提示

1、請妥善保管您的電話銀行客戶信息及密碼，密碼丟失有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風險；

2、請勿使用免提或其他不安全的電話撥打電話銀行，通過手機或具有存儲和顯示輸入號碼功能的電話辦理電話銀行業(yè)務后，應立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。